Belvo llevará a cabo el mantenimiento adecuado, actualizará y agregará fuentes de datos de manera recurrente. Se realizarán mejoras de vez en cuando y se notificará a los clientes a través de un canal apropiado.
Belvo hará todos los esfuerzos razonables para lograr un uptime del 99%, excepto por algún tiempo de inactividad permitido, y a menos que se produzca una reducción en el porcentaje del nivel de servicio como resultado de la negligencia de un tercero. Uptime se refiere a que los servicios estén disponibles en línea.
El tiempo de inactividad permitido se limitará a la suspensión del servicio necesaria para:
- Permitirnos cumplir con una orden o solicitud de cualquier organismo regulador u otra autoridad administrativa competente
- Permitirnos realizar trabajos relacionados con el mantenimiento o la actualización del servicio
Para obtener más información, consulta nuestros Términos de Servicio.