Como o processo do widget possui diversas integrações trabalhando juntas erros podem acontecer ao solicitar a criação de um link pelo fluxo de autenticação OFDA do widget.
Normalmente esses erros são temporários ou casos singulares relacionados a alguma variável no fluxo e podem ser normalizados tentando novamente ou fazendo pequenas mudanças no ambiente.
Nós recomendamos que o dono do consentimento realize as seguintes instruções:
Muitos problemas são temporários
> Repita o processo de criação de consentimento e link
❌ Feche todas as janelas abertas no navegador
❌ Feche o aplicativo sendo utilizado para criar o novo consentimento e link
↪ Tente novamente a partir do início do fluxo
Evite o modo Anônimo ou Privado
> Saia do modo anônimo: Nós não recomendamos ativar realizar o fluxo do widget com o modo anônimo ativado, pois algumas integrações podem depender do cache do navegador para funcionar corretamente.
🏁 Verifique se o modo padrão do seu navegador não esta configurada para o modo anônimo
↪ Tente novamente a partir do início do fluxo
Problemas de compatibilidade podem existir com navegadores específicos
> Atualize o navegador
🟢 Verifique se o navegador está atualizado para a sua versão mais recente
↪ Tente novamente a partir do início do fluxo
> Altere o navegador
Se psosível, altere o navegador padrão utilizado: Google Chrome ou Safari são recomendados
↪ Tente novamente a partir do início do fluxo
Problemas de compatibilidade podem existir com dispositivos específicos
>Altere o dispositivo
💻📲 Se estiver utilizando um dispositivo mobile tente o processo em um computador e vice versa
↪ Tente novamente a partir do início do fluxo
❗️Aviso: A maioria dos problemas de criação de links e consentimentos OFDA ou de redirecionamento são casos singulares relacionados à configurações do anbiente. Se você visualizar um erro ou um comportamento não esperado geralmente a solução mais rápida é tentar novamente ou repetir o processo em um novo ambiente.
Se você acredita que você tem algum problema com a sua integração, revise a nossa documentação sobre OFDA: https://developers.belvo.com/docs/open-finance-brazil